社長の手紙

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インターネット業界ではなくお客様の業界を標準とする

インターネットは本当に便利なツールです。ホームページやメールはもちろん、新しいサービスもどんどん提供されるようになり、おかげで、いろんな場面でお金と時間を大きく節約できるようになりました。ただインターネットを利用する時間が増えるにつれ、人との会話の時間が減っていくことも否定できません。時代の流れかもしれませんが、中には「あれ?」と感じる場面も目にすることが多くなりました。 例えばインターネット業界では、「メール連絡」は非常に重宝されます。相手がいつもメールを確認できることが当然のような空気もあります。しか ...

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フロンティアゲートの「あり方」

義理の母親が営む自動車整備工場の事務所にこんな詩が貼ってありました。 ようやく軌道にのってきたときの社長(義理の父親)の死、後継ぎとして期待していた長男との確執と別れ、全国チェーンの格安板金事業者の登場、そんないくつもの苦難を味わいながら今年で40周年を迎えた会社です。 「感謝 感謝でありがとう。」 近所には、うちのようなお店が、いっぱいあるのに お客様は、うちのお店を選んでくれた。 暑い中 寒い中 風の中 雨の中 車で、自転車で 歩いてわざわざおいで下さる。 頭をいくら下げても間に合わない。 腰をいくら ...

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