以前「世界一かっこいいトイレ掃除屋さん」を目指したことがあります。若くて元気なスタッフ、一流ブランドに身を包んだオシャレなユニフォーム、50種類以上から選べるアロマオイルなどに始まり、清掃中のプロの演奏家による生演奏まで予定していました。右...

弊社はお客様にとても恵まれていると感じています。ときにお叱りも頂きますが、信頼して頂いており、成長させて頂いています。それは本当にありがたく、うれしく思います。 ただふと考えると、弊社も「お客様」になるシーンがあります。分かりやすいところ...

明けましておめでとうございます。今年もよろしくお願い致します。 先日「Always三丁目の夕日64」を観る機会がありました。くどいほどに深く、泥臭く、人と人が関わり合う姿に、なんだか「愛があるなぁ」と感じました。ほんの数年前まで、そんな人...

当社が大事にしている方針として、「初めてのお取引の気持ちを忘れない」というものがあります。初めてお取引が決まった瞬間は、やはりとても嬉しいものです。いつもその瞬間に、価格以上の価値を感じてもらおう！と強く決意します。携帯やメールに連絡がある...

皆様のおかげでたくさんのお仕事を頂いており、さらに価値を提供できるように、これまでのスポットアルバイトではなく本格的にスタッフの採用活動を始めています。ただ求人雑誌の広告掲載料金のあまりの高さに「えっ！？・・・」と早速弱気になったりしていま...

「自分の嫁さんを満足させられないやつは、絶対に会社を成長させられない」 数年前にある方からアドバイスして頂き、同時にとても衝撃を受けた言葉です。 それもそのはず、その頃の僕は「事業がうまくいけばいくほど夫婦仲が難しくなることもやむをえない...

僕は生意気にもゴルフが好きです。あの「全部自分の責任」という感覚が好きです。それはいいとして、先日こんなアドバイスを頂きました（アマチュアですが、シングルプレーヤーも数名輩出されている方です。）「大事なのはグリップ（クラブの握り方）。上手な...

「見栄はコスト」。先日読んだ本にこんな言葉がありました。また別の本にはこう書いてありました。「飲食店をひらくとき、内装もこだわって、食器もこだわって、制服もおしゃれに・・・なんてことをする飲食店はたいてい失敗する。儲からないうちは、徹底的に...

インターネットは本当に便利なツールです。ホームページやメールはもちろん、新しいサービスもどんどん提供されるようになり、おかげで、いろんな場面でお金と時間を大きく節約できるようになりました。ただインターネットを利用する時間が増えるにつれ、人と...

義理の母親が営む自動車整備工場の事務所にこんな詩が貼ってありました。 ようやく軌道にのってきたときの社長（義理の父親）の死、後継ぎとして期待していた長男との確執と別れ、全国チェーンの格安板金事業者の登場、そんないくつもの苦難を味わいながら今...